Kebijakan layanan

Ketentuan pembelian dan penggunaan

Halaman ini menjelaskan aturan yang berlaku saat kamu berbelanja di Pelajar.dev, termasuk alur pembayaran, pengiriman akun, dan cara kami menangani data pembeli.

Ketentuan umum

  • Pelajar.dev menjual akun digital siap pakai. Setiap produk menjelaskan isi, harga per akun, dan jumlah stok yang tersedia sebelum kamu membeli.
  • Jumlah stok yang tampil dihitung dari inventaris akun yang benar-benar tersedia, bukan angka perkiraan.
  • Pembelian tidak memerlukan pembuatan akun pelanggan. Kamu hanya perlu mengisi nama, email aktif, dan nomor WhatsApp.

Pembayaran dan verifikasi

  • Metode pembayaran yang diterima hanya QRIS. Tidak ada transfer bank langsung, dompet digital terpisah, kartu kredit, atau mata uang kripto.
  • Setiap pesanan memiliki batas bayar 10 menit sejak dibuat. Nominal harus dibayar tepat sesuai total tagihan.
  • Setelah menekan tombol Saya Sudah Bayar, admin memeriksa pembayaran secara manual. Status pesanan berubah menjadi Menunggu Verifikasi sampai admin menyetujui atau menolak.
  • Admin berhak menolak pembayaran bila nominal tidak sesuai, pembayaran tidak ditemukan, atau ada indikasi penyalahgunaan. Alasan penolakan ditampilkan di halaman pesanan.

Pengiriman akun

  • Akun hanya dikirim setelah pembayaran disetujui admin. Kredensial tidak pernah ditampilkan di halaman publik atau halaman katalog.
  • Data akun dikirim sebagai berkas teks yang bisa diunduh dari halaman pesanan. Kamu disarankan menyimpan berkas tersebut.
  • Satu akun hanya dialokasikan untuk satu pesanan. Sistem menandai akun yang sudah terkirim sehingga tidak mungkin dikirim ke pembeli lain.

Kedaluwarsa dan pembatalan

  • Pesanan yang belum dibayar setelah batas waktu akan berstatus kedaluwarsa. Slot akun yang sempat dikunci dilepas kembali ke stok.
  • Pembeli dapat membatalkan pesanan selama statusnya masih Menunggu Pembayaran atau Menunggu Verifikasi. Kupon yang terpakai akan dikembalikan kuotanya.
  • Pesanan yang sudah berstatus selesai tidak dapat dibatalkan.

Data pembeli

  • Data yang dikumpulkan hanya nama, email, nomor WhatsApp, dan catatan opsional yang kamu tulis saat checkout.
  • Data tersebut dipakai untuk memproses pesanan, menampilkan status, dan menghubungimu bila ada kendala pembayaran atau pengiriman.
  • Untuk membuka rincian pesanan, sistem meminta kode pesanan beserta email atau nomor WhatsApp yang kamu pakai. Ini mencegah orang lain melihat pesananmu.

Kendala pada akun

  • Karena produk bersifat digital dan langsung diserahkan, dana tidak dikembalikan otomatis setelah akun dikirim.
  • Jika akun yang kamu terima tidak dapat digunakan, hubungi dukungan dalam 1x24 jam sejak pesanan selesai dengan menyertakan kode pesanan dan penjelasan kendalanya.
  • Setiap laporan diperiksa manual. Bila terbukti ada kesalahan dari pihak kami, admin akan mengganti akun atau memberikan penyelesaian yang sesuai.

Perubahan ketentuan

  • Ketentuan ini dapat diperbarui bila ada perubahan alur, harga, atau kebijakan toko. Versi terbaru selalu ditampilkan di halaman ini.
  • Dengan menyelesaikan pembelian, kamu dianggap sudah membaca dan menyetujui ketentuan yang berlaku saat transaksi.

Masih ada yang ingin ditanyakan?

Kirim pertanyaan lewat dukungan bila ada bagian yang belum jelas sebelum kamu melakukan pembelian.